Ouverture de la plateforme téléphonique aux établissements pilotes

La modernisation de la plateforme d'assistance académique se poursuit. Après la mise en service de la nouvelle interface Cecoia, notre plateforme se dote d'une entrée téléphonique mutualisée avec les académies franciliennes.

Ce dispositif s'adjoint au formulaire web de saisie de vos demandes d'assistance et permettra, notamment en cas d'urgence, d'effectuer des signalements par téléphone.

Pour l'heure, la plateforme téléphonique est réservée aux établissements pilotes à l'exclusion de tout autre. A travers ce N° indigo : 0820 36 36 36, un opérateur pourra  directement traiter votre demande et à défaut, saisira votre signalement dans le formulaire habituel. 

Cette phase de test qui s'ouvre à compter d'aujourd'hui jusqu'à fin juillet, nous permettra d'ajuster le dispositif avec vos remarques et suggestions. Nous vous invitons donc à privilégier durant cette période, la nouvelle plateforme téléphonique et vous saurons d'avance grè de toutes réactions au fur et à mesure, par mail ou à l'occasion de nos échanges.